Заявки й кваліфікація
Збір контактів, відповідей і параметрів задачі з передачею менеджеру або в CRM.
↗← На головну
01TELEGRAM BOTS / KANTSU! SYSTEMS
Telegram-боти дляреальних процесів.
Створюю ботів, які приймають заявки, надсилають сповіщення, збирають звіти й автоматизують рутинні дії команди та клієнтів.
Обговорити проєкт↗02ІНТЕРФЕЙС У ЗВИЧНОМУ МЕСЕНДЖЕРІ
Швидка дія без зайвого застосунку
Telegram-бот зручний там, де користувачеві потрібно швидко передати інформацію, отримати результат або запустити дію без входу в окрему систему.
Я продумую сценарії, кнопки, перевірку даних, ролі та інтеграції так, щоб бот був частиною бізнес-процесу, а не окремою іграшкою.
03ЩО МОЖЕ БОТ
Автоматизувати взаємодію 24/7
Сповіщення
Автоматичні повідомлення про нові заявки, зміни статусу, дедлайни, платежі та події.
↗Внутрішні звіти
Швидке внесення результатів роботи, фото, годин і коментарів прямо зі смартфона.
↗Інтеграції
Зв’язок із Google Sheets, CRM, API, базами даних, вебсайтами та внутрішніми системами.
↗04ПРОЦЕС
Від сценарію до стабільного бота
Сценарії
Фіксуємо користувачів, команди, стани, дані та очікуваний результат кожної дії.
Прототип діалогу
Будую логіку переходів, тексти, кнопки та обробку помилкових або неповних відповідей.
Розробка й інтеграції
Підключаю Telegram API, базу даних, зовнішні сервіси, webhooks і адміністративну логіку.
Тестування й запуск
Перевіряю сценарії, доступи, навантаження й повідомлення, після чого запускаю бота.
05СЦЕНАРІЇ
Для клієнтів, менеджерів і польових команд
Бот може бути простим інструментом для одного процесу або інтерфейсом до повноцінної бізнес-системи.
Lead botSupport botЗвіти командиНагадуванняСтатуси замовленьCRM / Sheets integration
06ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ
Що варто знати до старту
Чи потрібен сервер для Telegram-бота?+
Це залежить від логіки та навантаження. Для стабільної роботи бот зазвичай розміщується у хмарі й отримує оновлення через webhook.
Чи можна підключити Google Sheets?+
Так. Бот може читати й записувати дані, створювати звіти та запускати Apps Script-сценарії з контрольованим доступом.
Чи може бот мати різні ролі?+
Так. Можна розділити функції для клієнтів, співробітників, менеджерів і адміністраторів.
Чи можна доповнювати бота після запуску?+
Так. За правильної архітектури нові команди, інтеграції та сценарії додаються поступово без повного переписування.
START A PROJECT